Souscrire ou non à une assurance d'envoi des colis est une question récurrente qui revient assez souvent lorsqu'il s'agit de l'expédition de ses marchandises. Ce service est proposé par une multiplicité d’assureurs dont Secursus. Faut-il réellement souscrire à une telle assurance auprès de cet assureur ? Nous avons testé Secursus et voici notre avis.
Pourquoi souscrire à une assurance d’envoi des colis ?
En cas de dommages ou de pertes de vos marchandises ou articles, il faut noter que la responsabilité du transporteur est très peu engagée. En conséquence, vous ne percevez d’une indemnité forfaitaire si la responsabilité de votre société de transport est clairement démontrée. Ce montant est généralement très inférieur à la valeur réelle de vos articles. Dans certaines circonstances, vous êtes amené à payer des frais lorsque le transporteur engage des frais de sauvetage pour préserver vos marchandises. C’est le cas par exemple des avaries communes.
Encore appelée assurance ad valorem, l’assurance colis vous permet d’assurer la couverture de vos biens transportés, du départ jusqu’à la livraison. Ceci est valable quel que soit le moyen ou le mode de transport choisi pour les expéditions de vos marchandises. En souscrivant à telle protection, vous recevez une indemnisation pour les pertes ou les dommages subis. En cas de pertes par exemple, en plus de recevoir la valeur de la commande, vous recevrez également les frais de livraison. Cela vous permet donc d’expédier à votre client un autre colis de remplacement sans débourser de nouveaux frais.
Les différents assureurs tiennent compte de plusieurs paramètres pour établir la base du remboursement. Cela est généralement en fonction de la valeur d’achat des articles, leur coût de production ou leur prix de vente majoré. Cependant, il faut noter que l’assurance ad valorem ne prend pas en compte les dommages liés à un défaut d’expédition.
Présentation de Secursus.com
Secursus est une entreprise proposant un service en assurance envoi des colis 1OO % digital. Cette jeune entreprise innovante propose à l’heure actuelle la couverture la plus performante en termes d’assurance expédition des colis en ligne.
Contrairement aux assureurs classiques, Secursus offre un service d’assurance plus complet et comportant le moins d’exclusions possibles. En effet, les articles considérés comme étant à risques tels que les ordinateurs, high-tech, objets de collection et d’occasion sont couverts. Un point positif important que nous avons noté concerne les tarifs d’indemnisation.
Contrairement à la majorité des transporteurs, Secursus.com vous indemnise à la dernière valeur de vente de votre article. Il vous suffira de présenter une certification de cession ou une facture. Cependant, Secursus étant un service complémentaire, vous ne pouvez pas l’ajouter avec une quelconque assurance souscrite auprès d’un transporteur. Si vous insistez pour le cumul, alors Secursus fera la différence du montant d’indemnisation de votre transporteur. Ensuite, il vous reversera le reste du montant.
Les garanties du service proposé par Secursus
La première garantie qu’offre l’assurance Secursus, concerne son enregistrement auprès de l’Orias. Cela vient s’ajouter à la protection de vos articles et leur indemnisation à la dernière valeur de vente. Il s’agit en effet de l’organe qui délivre les autorisations à l’exercice de mandataires en assurances, des activités de courtiers, etc. Cet organe est créé pour répondre à l’une des directives de l’union européenne en ce qui concerne les homologations des intermédiaires en assurance.
Avec Secursus.com, vous avez donc la garantie d’une prestation professionnelle en conformité avec la réglementation et les normes européennes des assurances. Par ailleurs, vous avez la garantie d’un contrat d’assurance qui vise d’abord votre intérêt et votre constante amélioration. L'entreprise ne cesse de fournir quotidiennement des efforts pour proposer aux utilisateurs des contrats sans franchises. De surcroit, ces derniers sont accompagnés de plusieurs garanties.
Les tarifs de Secursus.com
Bon nombre de transporteurs proposent de plus en plus leur propre assurance ad valorem. Cependant, il est important de savoir ce que ces assurances couvrent uniquement une liste exhaustive d’articles. En effet, les contrats d’assurance proposés par la plupart de certains transporteurs possèdent un nombre important d’exclusions. C’est le cas de Fedex, la Poste ou encore Colissimo
Les bijoux, les téléphones, les objets d’art ou encore les montres sont par exemple les articles exclus couramment par ces assurances classiques. De plus, ces assureurs limitent généralement la valeur des colis assurés autour de 2OOO voire 3OOO euros. En revanche, Secursus propose les tarifs les plus attractifs et les plus bas du marché. En effet, l’entreprise protège toutes vos expéditions pour 0,6 % jusqu’à 100 000 euros avec un minimum de 1,5 euros. Cela constitue un avantage remarquable pour les utilisateurs qui recherchent un service plus économique en assurance expédition en ligne. De plus, ce tarif reste le même pour toutes les destinations.
L’inscription au service
En continuant notre test sur Secursus.com et ses services, nous sommes agréablement surpris par le fonctionnement très simple du site. En effet, avec son interface épurée, vous pouvez procéder à la création de votre compte en 2 minutes. Il vous suffit d’enregistrer vos coordonnées ainsi que votre mode de paiement. Dès lors, vous pourrez commencer à assurer vos envois de colis instantanément partout l'international.
Le service client
Autre atout très important qui nous a satisfait dans le fonctionnement de ce site concerne la réactivité du service client. Il est à la fois efficace et dynamique car l’équipe intervient dans un délai le plus court possible. Ce service répond par mail ou par d’autres canaux de diffusion aux préoccupations des utilisateurs. De plus, les réponses sont très précises et concises. Le service client constitue également une source importante d’informations. Ainsi, vous pouvez bénéficier de toutes les informations utiles pour votre assurance.
Notre avis
En résumé, Secursus.com offre une couverture rassurante. Nous sommes séduits par la qualité du service, la simplicité de l'inscription ainsi que de la réactivité du service du service client. Nous vous recommandons vivement ce service.